课程描述

主讲课程(部分)

《团队领导力》、《创业领导力》《团队大了怎么办》、《组织行为学在企业管理中的应用》、《非人力资源经理的人力资源管理》等

服务的客户(部分)

为海信集团、浪潮集团、山东电工集团、宝安水务、西安电信、山东地矿、菏泽天华、聚众金融、中建八局等多家企业提供过咨询或培训服务。

并担任浪潮集团和海信日立的人力资源管理高级顾问。

课程大纲

第一讲 开篇话

一、 什么是组织行为学

(一) 什么是组织

(二) 什么行为

(三) 什么是组织行为

(四) 什么组织行为学

二、 为什么要学习组织行为学(不能包治百病，但能受益终生)

(一) 作为领导和管理者的你，为什么要学习组织行为学

(二) 作为员工和下属的你，为什么要学习组织行为学

(三) 作为团队成员的你，为什么要学习组织行为学

三、 如何学习组织行为学

(一) 跟谁学： 跟老师学，跟大家学，跟自己学

(二) 微信公众号：推荐的微信公众号见课堂 ppt

第二讲 理解个体行为(上)

一、 人格和价值观

(一) 什么是人格， 如何评测人格， 你是什么样的人格

(二) 什么是价值观， 你有什么样的价值观，明确的价值观为什么这么重要

二、 知觉和归因

(一) 什么知觉， 充分认识知觉偏差， 努力克服人性弱点

(二) 人们是如何归因的，常见的归因错误有哪些

第三讲 理解个体行为(下)

一、 情绪

(一) 什么是情绪，情绪有哪些类型

(二) 如何管理情绪、提高情商

二、 态度

(一) 什么是态度

(二) 态度是如何形成的

(三) 如何改变别人的态度

三、 压力

(一) 什么压力

(二) 如何应对工作压力，

(三) 如何有效的管理时间

第四讲 激发个体行为

一、 认识激励

(一) 激励的本质是什么

(二) 激励的主要理论哪些

二、 巧用激励

(一) 理解员工的工作动机

(二) 如何更有效的激励员工或下属

第五讲 理解群体行为

一、 认识群体

(一) 什么是群体

(二) 群体的结构和形成过程

二、 群体中的个人行为

(一) 从众

(二) 社会助力和社会懈怠

第六讲 学会沟通，化解冲突

一、 沟通

(一) 认识沟通： 沟通的基本性质和类型，

(二) 学会沟通： 识别沟通障碍，提升沟通技巧

二、 冲突

(一) 认识冲突：冲突的本质、根源和过程

第七讲 掌握领导艺术

(一) 领导的性质

(二) 领导者改作什么

(三) 领导的艺术：权变

第八讲 打造高效团队

一、 认识团队

(一) 什么是团队

(二) 创建和发展工作团队

二、 如何打造高绩效工作团队

(一) 外界条件

(二) 团队构成

(三) 过程

三、 培养团队型选手三部曲

授课师资

蔡老师

专业背景

• 西安交通大学管理学博士，山东大学工商管理博士后;

• 山东大学管理学院副教授;

• 山东大学管理学院人力资源管理系副主任、硕士研究生导师;

• 《南开管理评论》、《金融研究》、《经济评论》等中文期刊匿名审稿人;

擅长领域：

主要从事家族企业、创业投资、组织行为学和人力资源管理等方面的研究和教学，目前正在主持国家自然科学基金1项，中国博士后科学基金特别资助和面上项目各1项，校内项目多项，并参与多项国家级课题，其研究成果先后发表在Management and Organization Review、Asia Pacific Journal of Management、管理科学、科研管理、经济管理等国内外知名管理期刊上。