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情景实战模拟,解决沟通挑战--国风药业“海燕计划”《职场高效沟通》课程纪实

发布时间:2015-01-20

       2015年1月13日,国风药业“海燕计划”的42名学员再次集结黄岛工业园,在凯洛格资深讲师王德岩老师的带领下进行了《职场高效沟通》的学习,领略了哈佛商学在线顶级课程的风采。
       我们生活的社会中,大到国家元首出访,小到职场同事间的交流,沟通无处不在。如何进行有效的沟通,达成目的,是每个人都需要学习的。《职场高效沟通》从工作中常见的沟通问题入手,通过课堂上模拟情境下的实战演练,使学员正确理解沟通的目的和真谛,训练学员的表达思维逻辑,解决一对一的沟通挑战。
       课上,王老师从沟通的概述入手,首先了解了学员最大的沟通挑战,通过一个简单的沟通模式,阐明了三个层次的沟通障碍。随后又在基于人性需求的沟通方针和流程中讲解了沟通的技巧和五大方针,即“维护自尊,同理回应,探寻他人,分享自我,给与支持”。
平时的生活与工作中,总是面对着形形色色的人,针对不同类型人的沟通风格,沟通技巧各不相同。通过一个简单的PDP测试,王老师将学员们划分为不同的类型,并针对各类型的特点做了剖析。
       王老师深入浅出的讲解课程内容,以案例、小游戏和视频的方式进行教学,不采取讲解灌输的形式,寓教于乐,让学员们在行动中体会到其中的内涵,这种方式也受到了学员的广泛好评。

 

凯洛格资深讲师王德岩老师



《职场高效沟通》课堂

 

互动小游戏

 

学员上台展示讨论结果