2015年12月2日，青岛啤酒股份有限公司青岛啤酒厂中、基层系列培训项目暨《管理团队》课程在青岛啤酒厂会议室顺利实施。此次课程是文泰商学院与青岛啤酒厂合作开展的首个项目，具有深远的意义。由拥有15年人力资源管理及培训经验的陶娟老师担任主讲，陶娟老师长期致力于领导力培养、绩效管理、行动学习、授课技巧以及课程开发等方面的研究，凭借激情与逻辑兼具的授课风格闻名于业内。

陶娟老师为大家讲解团队管理者的角色功能

　　本次课程是青岛啤酒厂管理培训系列的最后一期主题课程，针对中、基层管理团队在管理方面的需求量身打造。课堂上，陶娟老师根据学员特点及管理经验，将课程大致划分四大板块，分别为：团队的定义、团队领袖需发挥的角色功能、辅导者的角色功能及实践的最佳方式、实践辅导者的技巧及功能。

青岛啤酒厂《管理团队》课程 项目现场

　　整体课程学习过程中，陶老师充分地调动了大家的积极性，巧妙地利用与学员交流的方式将理论性较强的概念灌输于学员，同时辅以大量的案例与亲身经历的事实，将团队管理的思想与各自日常的生活结合在一起，在讲授上起到了寓教于乐的效果;课堂上，学员们积极响应陶娟老师的提问，并将自己日常生产管理中遇到的问题拿出来与大家讨论。结合学员的案例陶老师归纳了团队管理者所应注意的各事项，并指出：管理者绝不是事必躬亲的执行者，而应是一名值得下属尊重的“教练”;作为管理者，要做下属的榜样，要为下属提供必要的资源以达成团队目标;管理者更要成为正能量的传播者，通过积极的导向及有效的聆听，化解管理过程中可能会与下属出现的矛盾。

学员与大家分享自己工作中的案例

　　课上，陶娟老师还总结了管理团队的“GROW”流程，即：目标(Goal)，现实(Reality)，选择方案(Options)，意愿(Will)。在实际运营中团队存在此类循环往复的可能，因为团队只有在不断的磨合中才会更高效，更具备战斗力。

　　课程尾声，陶娟老师引用“古代先贤”老子的名言为本次课程画上了完美的句点：“太上，不知有之;其次，亲而誉之;其次，畏之;其次，侮之。功成事遂，百姓皆谓：我自然。”大致意为：最好的领导，员工注意不到他的存在;次好的领导，员工尊重且赞扬他;再次一等的领导，员工会忌惮他;劣等的领导，员工会憎恨他。因为最好的领导很少发号施令，当员工顺利地完成工作时，会自然地认为自己平时的工作即是如此。

　　课程在热烈的气氛中圆满结束了，学员表示意犹未尽，并在课后与陶娟老师进行了深度的交流。今后，文泰商学院将继续致力于打造联合企业大学，做人力资源部门的合作伙伴，整合海内外优质教育培训资源，为企业提供一体化人才培养解决方案，为未来的合作打好基础。

　　学员感言：

　　此次培训很有针对性，对工作的帮助也很大，以后也希望参加类似的基层管理者培训。

　　——工段长王维安

　　培训内容丰富，条理清晰，案例实用。

　　——学员薛涛