在VUCA时代，企业竞争已转向组织效率的较量。本课程由文泰特聘流程优化专家领衔，通过科学构建流程管理体系、持续优化运营机制，助力组织实现"用规则确定性应对结果不确定性"的核心目标。课程聚焦流程沉淀、传承与迭代，指导企业构建个性化流程体系，为组织发展注入高效动能。

课程收益

一、

• 颠覆传统管理思维：从"谁是正确的"到"什么是正确的"的价值重构

• 本质认知突破：流程是一次性正确做事的保障/跨部门协作的基准语言/目标推进的驱动引擎

二、方法论赋能 系统掌握八步流程设计法：

三、

• 训战结合：融合工作坊模式，结合企业专题进行探讨和流程的优化

• 标杆对照：通过差距分析输出组织优化方案

• 问题解码：深度剖析流程"梗阻"根源与破解之道

课程亮点

高度定制化方案：

对企业进行详细的培训需求调研，根据企业的行业特点、业务规模、流程现状以及学员的岗位职能等因素，量身定制个性化的课程内容与教学安排。确保课程内容紧密贴合企业实际需求，使学员能够将所学知识直接应用于企业流程管理工作中，迅速产生实际效益。

课堂金句频出：

企业价值管理中最核心的问题是：什么是正确的?而不是谁是正确的;

管理有规则才有确定性，所以用规则的确定性，应对结果的不确定性;

公司竞争的本质是效率的竞争，管理的核心是提升效率，效率的核心是管理水平;

创造价值的是流程，而非部门，流程到角色而不是到岗位;

流程管事，组织管人，组织服务于流程，人对事负责，先流程后组织。

实战专家讲师：

老师拥有18年企业实战经验，5年咨询辅导经验，授课结合案例，具备深厚功底，授课内容实战落地。

课程总结

本课程聚焦组织效率提升，以"规则确定性应对结果不确定性"为核心理念，通过八步流程设计法构建科学管理体系。课程融合训战模式与工作坊实践，帮助学员掌握流程本质——作为跨部门协作基准语言与目标驱动引擎，实现从"人治"到"事控"的思维转变。课程强调流程管理的价值创造，推动组织从职能导向转向流程型架构，为战略落地提供高效运营保障，通过流程优化助力组织发展。

客户评价

刘总：对于流程考虑的要素，通过老师讲解有了颠覆性的认知，流程需要发挥角色的专业性，而不是只同意，这个应用场景很受益。任何业务都要先问有没有流程，流程在先，人在后。

张总：听完老师讲的流程和组织，管人和管事，人事不分都遇到过，听后触动非常大，希望大家梳理未来的管理工作，深度探讨和交流，更好地学习和应用。

陈总：通过老师讲授更清晰流程和组织变革的关系，流程改进在工作中无处不在，尤其在跨部门沟通中，组织有分歧是好事，在解决问题过程中共同探讨找到工具和方法，解决业务中的问题，带来高效的组织，实现战略目标。

学员欣同学：对流程有了更深入的了解，通过讲解分解得更详细，解决客户痛点，针对工程部设备维修的流程，在使用法规、符合性方面，逐步完善。

学员刘同学：通过学习意识到自己对于绩效管理过于一言堂，以主观的意志为主，来自个人观察和意愿，没有流程考核，后期做标准化流程，让员工有清晰的认识，完善此流程。